Mars Petcare steigert Fabrik- und Trainingseffizienz mit RealWear
RealWear HMT-1 bietet Arbeitern in der Fabrikhalle sicheren, schnellen und freihändigen Zugriff auf Gerätedateien und externes Coaching.
Mars Petcare ist ein führender Anbieter hochwertiger, wissenschaftlich fundierter Ernährung und therapeutischer Gesundheitsprodukte für Haustiere. Das Portfolio an Heimtiernahrung, -pflege und -leckereien wurde entwickelt, um die individuellen Bedürfnisse von Haustieren auf der ganzen Welt zu erfüllen.
Die Herausforderung
Das Global Mars Supply Excellence Team wurde beauftragt, seine Produktionsanlagen zu rationalisieren, einschließlich der Minimierung von Wartungsausfallzeiten und der Verbesserung der Fähigkeiten und der Sicherheit der Arbeiter.
Die Lösung
RealWear HMT-1, auf dem Microsoft Teams ausgeführt wird, bietet Arbeitern in der Fabrik einen sicheren, schnellen und freihändigen Zugriff auf Gerätedateien und externes Coaching.
Die Ergebnisse
- Es wird erwartet, dass die Dienstreisen von Reisebussen um mehr als 35% . reduziert werden
- Fabrikarbeiter können mit mehreren Remote-Experten gleichzeitig zusammenarbeiten.
- RealWear HMT-1-Geräte wurden in allen 14 US-Fabriken eingeführt.
Das Global Mars Supply Excellence Team hat die Aufgabe, Betreibern – oder Associates – dabei zu helfen, die Fähigkeiten zu erwerben, die für den Betrieb und die Wartung ihrer automatisierten Ausrüstung an den Standorten erforderlich sind. Ihr Ziel?
„Wir schulen und unterstützen unsere Firstline-Teams, damit sie echte Gerätebesitzer werden, die für die langfristige Reduzierung von Verlusten verantwortlich sind“, sagt David Oswald, Global Autonomous Maintenance Pillar Leader. „Unser Ziel ist es, Zeit in der Werkstatt zu gewinnen, um proaktive Arbeit zu leisten und sicherzustellen, dass die Ausrüstung in einem gesunden Zustand bleibt.“
Durch vorbeugende Wartung sind Mars Petcare Associates in der Lage, die autonomen Geräte mit hoher Kapazität zu betreiben, um sicherzustellen, dass die Fabriken effizient sind und ihre Leistung maximieren.
Wir sagen, halt die Haltestellen“, sagt Oswald. „Wir zielen auf die kurzen Stopps, wie das Zurücksetzen einer Maschine oder das Beseitigen eines Staus. Wir möchten, dass ein Bediener mehr als 240 Minuten ohne Eingriff an seiner Maschine laufen kann.
Auswahl von Tools, die die Vision unterstützen
In ihrem Streben nach Effizienz wollte das Team von Oswald die Ausfallzeiten bei der Wartung und die Reisen im Zusammenhang mit der Schulung seiner Mitarbeiter reduzieren. Wie die anderen Trainer erforderte Oswalds Verantwortung, dass er 80% seiner Zeit damit verbrachte, Fabriken in den ganzen Vereinigten Staaten zu besuchen. Er benötigte ein hochmobiles, freihändiges Gerät, das speziell für die stark abgelenkte Realität einer Produktionsstätte entwickelt wurde und es den Mitarbeitern ermöglicht, sich mit Gerätedateien und externem Fachwissen zu verbinden.
Das Global Mars Supply Excellence Team fand die perfekte Lösung in den Freisprech-Headsets RealWear HMT-1. Die RealWear HMT-1s ermöglichten Mars Associates den Zugriff auf Gerätewartungsdateien, während sie sich in der Fabrikhalle befanden. Und da Microsoft Teams sofort einsatzbereit ist, können Mitarbeiter sofort Wartungsexperten zur Fehlerbehebung und Schulung kontaktieren.
Nach der Evaluierung anderer tragbarer Geräte haben sich RealWear und Microsoft Teams als die beste Option herausgestellt, um unser kontinuierliches Engagement für die autonome Wartung zu unterstützen und unsere Firstline-Teams sicher und produktiv zu halten.
Während die Verbesserung der Effizienz im Vordergrund stand, war die Sicherheit der Mitarbeiter von größter Bedeutung. Der RealWear HMT-1 wurde speziell entwickelt, um Industriearbeiter in ablenkenden oder risikoreichen Umgebungen sicher zu unterstützen.
Das hochauflösende Mikrodisplay des Headsets machte es den Mitarbeitern leicht, Inhalte anzuzeigen, ohne die Sichtlinie zu beeinträchtigen oder die Aufmerksamkeit von der Maschine abzulenken. Und mit den sprachaktivierten Bedienelementen 100% können Mitarbeiter weiterhin mit ihren Händen arbeiten, während sie durch das Dashboard des RealWear HMT-1 navigieren. Die Möglichkeit, Microsoft Teams mit RealWear zu verwenden, war ein wesentlicher Grund für Oswalds Entscheidung, sich für RealWear zu entscheiden.
„Nach der Evaluierung anderer tragbarer Geräte haben sich RealWear und [Microsoft] Teams als die beste Option herausgestellt, um unser kontinuierliches Engagement für die autonome Wartung zu unterstützen und unsere Firstline-Teams sicher und produktiv zu halten“, sagt Oswald. „Dadurch können wir Mitarbeiter in der Werkstatt mit vielen Menschen verbinden und in Echtzeit zusammenarbeiten. Darüber hinaus machen der geräuschunterdrückende Aspekt der ProBuds-Gehörschutzkopfhörer und der Schutzhelm sie sicher und ideal für die Umgebungen, in denen wir arbeiten.“
Verbesserung der bestehenden IT-Infrastruktur
Ein wichtiger Schritt bei der Implementierung neuer Tools war die interne Zustimmung der IT-Abteilung von Mars Petcare. „Wir mussten eine ziemlich strukturierte Überprüfung der Unternehmensarchitektur durchlaufen“, erinnert sich Oswald. „Wir müssen eine ganze Reihe von Hürden überwinden, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Dinge tun und die richtige Sicherheit haben.“
Lösungshighlight
Microsoft Teams auf RealWear ermöglicht Mitarbeitern an erster Linie das Situationsbewusstsein bei der Verwendung von Microsoft Teams in lauten und gefährlichen Umgebungen.
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Aber da Mars Petcare bereits auf der Microsoft 365-Plattform vertraute, wusste Oswald, dass er ein überzeugendes Argument für RealWear hatte.
„Die Tatsache, dass das RealWear-Gerät mit Microsoft Teams funktioniert, war für uns ein großes Verkaufsargument“, sagt Oswald. „Wir haben Teams bereits verwendet, und es war ein großer Vorteil, nicht mit einer Drittanbieter-Softwareanwendung arbeiten zu müssen, um Fotos und Videos an Orten zu speichern, die nicht vom Mars kontrolliert werden. Jederzeit können wir verwenden
Standardplattformen wie Teams, desto besser sind wir aus Sicht der Sicherheit.“
Das IT-Team genehmigte und führte RealWear HMT-1-Geräte an allen 14 Fabrikstandorten in den USA ein
Jedes Mal, wenn wir Standardplattformen wie [Microsoft] Teams verwenden können, sind wir in Bezug auf Sicherheit und Schutz besser dran. Es war ein riesiges Verkaufsargument.
Steigerung der Effizienz mit zweckorientierter Technologie
Firstline Associates waren begeistert und wurden schnell zu begeisterten Nutzern
„Wir sind in der Lage, ein Dokument auf dem RealWear-Display aufzurufen und eine Verbindung zu Microsoft OneDrive herzustellen, was so hilfreich war“, sagt Oswald. „Mitarbeiter können auf Dateien in der Fabrikhalle zugreifen und sich gleichzeitig mit Kollegen in Echtzeit verbinden.“
Coaches können sich auch auf ihre Mission konzentrieren, Mitarbeiter zu schulen und zu unterstützen – und keine Zeit damit verschwenden, zwischen den Standorten zu reisen.
„Ich wusste, dass Schulungen für den langfristigen Erfolg des Mars Supply Excellence-Programms entscheidend sind“, sagt Oswald. „Dafür mussten wir uns an neue Arbeitsweisen anpassen, und hier war die Verbindung mit Freisprecheinrichtungen in der Werkstatt äußerst hilfreich. RealWear with Teams ermöglicht unseren Mitarbeitern das Coaching und ermöglicht den Bedienern, ihre Hände sicher zu verwenden und Aufgaben zu erledigen, während das Team mit ihnen arbeitet.“
Dafür mussten wir uns auf neue Arbeitsweisen einstellen, wobei die Verbindung mit Freisprecheinrichtungen in der Werkstatt äußerst hilfreich war. RealWear with Teams ermöglicht es unseren Mitarbeitern, zu coachen und Bedienern zu ermöglichen, ihre Hände sicher zu verwenden und Aufgaben zu erledigen, während das Team mit ihnen arbeitet.
Andere Standorte der Mars Petcare-Organisation bemerkten die Erfolge des Global Mars Supply Excellence Teams. Es dauerte nicht lange, bis sich die Nachricht verbreitete. Andere nahmen RealWear schnell in ihre eigenen Prozesse auf. Heute nutzen mehrere Teams von Mars Petcare RealWear, um eine sichere, freihändige Zusammenarbeit, Effizienz und Schulung zu fördern.
Zusammenarbeit während der COVID-19-Pandemie
Die Cloud des Global Mars Supply Excellence Teams zur Optimierung von Prozessen hätte zu keinem wirkungsvolleren Zeitpunkt stattfinden können. Als COVID-19 zuschlug, entwickelte Mars Petcare ein „COVID-19 Playbook“ – um alles Erforderliche zu tun, um die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten und gleichzeitig den Betrieb mit nahezu voller Kapazität fortzusetzen.
RealWear passte sich perfekt dem COVID-19-Playbook an und ermöglichte es den Fabriken von Mars Petcare, trotz einer neu sozial distanzierten – und oft weit entfernten – Belegschaft weiter zu arbeiten.
„Früher war ich drei Wochen im Monat unterwegs, um verschiedene Fabriken im ganzen Land zu besuchen, aber heute arbeite ich von zu Hause 100%“, sagt Oswald. „Microsoft Teams und RealWear-Geräte sind zu einem wesentlichen Bestandteil der Art und Weise geworden, wie meine Kollegen und ich weiterhin remote zusammenarbeiten und unsere Arbeit erledigen.“
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