Experten-Fernführung mit industriellen Kopf-Wearables
Mithilfe optimierter Video-Collaboration-Anwendungen können Mitarbeiter an vorderster Front ganz einfach in Echtzeit und von überall aus mit Remote-Experten in Kontakt treten
Unternehmen stehen vor neuen Herausforderungen, wenn es darum geht, Remote-Teams mit den kritischen Informationen zu verbinden, wann immer sie diese benötigen. Die Peer-to-Peer-Informationen müssen genau sein, mit einer verteilten Belegschaft geteilt, sicher und häufig in Echtzeit bereitgestellt werden. In der Zwischenzeit reisen Beschränkungen, global verteilte Interessengruppen und unterschiedliche Unternehmensvorschriften erhöhen die wachsenden logistischen Hindernisse für die Fernberatung durch Experten für Unternehmen mit Mitarbeitern an vorderster Front.
Diese Herausforderungen wirken sich auf viele der heutigen Remote-Teams aus. Mitarbeiter an vorderster Front, die sich oft in den gefährlichsten Umgebungen befinden, müssen sich sicher und effizient mit Remote-Experten, anderen Teammitgliedern sowie Partnern und Kunden verbinden – manchmal in verschiedenen Städten, Zeitzonen und Ländern. Ob Schulung, Gerätereparatur, Datenanalyse oder andere geschäftskritische Aufgaben, diese Remote-Teams benötigen eine wirklich innovative Lösung für die Remote-Zusammenarbeit und fachkundige Anleitung, die für moderne Unternehmen entwickelt wurde.
Reparatur von Geräten
Problem
Ungeplante Ausfallzeiten sind teuer, was zu großen Verlusten führt, während Sie darauf warten, dass ein Experte eintrifft und das Problem behebt.
Unsere Lösung
Remote-Experten können sich nahtlos mit Außendiensttechnikern verbinden, um Maschinen schneller wieder online zu bringen.
Reisebeschränkungen
Problem
Das Einfliegen eines Experten zu einer Baustelle ist kostspielig und in einigen Fällen aufgrund von COVID-19-Beschränkungen unmöglich.
Unsere Lösung
Verbessern Sie mit RealWear Assisted Reality-Lösungen das Serviceniveau und reduzieren Sie Reisekosten.
Ausbildung
Problem
Persönliche Unterstützung kann nicht auf das gesamte Unternehmen ausgedehnt werden. Das Qualifikationsgefälle in den Branchen nimmt zu, da der Wissenstransfer von den pensionierten Arbeitskräften ineffektiv und langsam ist.
Unsere Lösung
Ein Remote-Mentor kann vielen Mitarbeitern vor Ort helfen. RealWear-Geräte können den Mitarbeitern mit praktischer Erfahrung helfen, die nachweislich effektiver ist als herkömmliche Schulungsmethoden.
Industrielle Anwendungsfälle mit Remote-Expertenberatung
- Autowartung und -reparatur
- Test und Inspektion
- Wartung, Reparatur
- Fertigung & Montage
- Telemedizin
Live-Video-Zusammenarbeit
Fernbetreuung
Freihändiger Zugriff in Echtzeit
Einige Organisationen werden versuchen, verschiedene Lösungen wie mobile Tablets, Handkameras und Smartphones. Leider ist dies nicht immer der ideale Ansatz. Viele Techniker an vorderster Front befinden sich oft in lauten, gefährlichen Industrieumgebungen – einige im Freien, wo Regen, Staub, Schnee und Hitze häufig auftreten. Es ist für diese Techniker an vorderster Front nicht sicher, diese Geräte zu verwenden, die nicht für diese Umgebungen und Situationen ausgelegt sind. Viele Techniker benötigen auch ihre Hände, um zu arbeiten, so dass das Bedienen und Tragen dieser zusätzlichen Geräte gefährlich und ineffizient sein kann.
Entdecken Sie Anwendungen zur Fernberatung durch Experten im RealWear App Marketplace
Wir haben mit führenden Softwareanbietern zusammengearbeitet, um Ihnen die besten Lösungen zu bieten, die zu Ihren Anwendungsfällen passen und, was am wichtigsten ist, Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre Arbeit schneller und sicherer als je zuvor zu erledigen.
Vorteile mit großer Wirkung
Erhöhte Fernführung
Lassen Sie Teammitglieder und wichtige Stakeholder trotz unterschiedlicher Standorte und Zeitzonen zusammenarbeiten. Zusammenarbeiten, inspizieren, prüfen und genehmigen aus der Ferne.
Zeit gespart
Hardware und Software für die Remote-Zusammenarbeit können Teams dabei helfen, in Echtzeit zu arbeiten und Störungen in Minuten statt in Tagen und Stunden zu beheben.
Speziell für Branchen entwickelte Hard- und Software
Unterschiedliche Lösungen verursachen mehr Fragmentierung und Ineffizienzen. Speziell entwickelte Hardware- und Softwarelösungen für die Zusammenarbeit lassen sich nahtlos in vorhandene Technologie integrieren.
Qualität der Installation und Inspektion
Zusammenarbeit hilft, Ausfallzeiten und Unterbrechungen Ihres Unternehmens zu reduzieren. Erledigen Sie Audits und Genehmigungen schnell und effizient in Echtzeit Zusammenarbeit.
Digitale Transformation
Die digitale Transformation durch IoT, KI und vernetzte Remote-Mitarbeiter ermöglichen Ihrem Unternehmen, im Einklang zu arbeiten und gleichzeitig Fehler zu reduzieren und zu erhöhen Produktion.
Kosten
Die Investition in Hardware- und Softwarelösungen für die Zusammenarbeit auf Unternehmensniveau hilft Ihnen, die Kosten zu senken, wenn Sie versuchen, Ihre eigene Lösung zu erstellen oder unterschiedliche Lösungen zu verwenden.
Kundenfeedback zum Einsatz von Remote-Expertenberatungslösungen
„Verkürzen Sie die Trainingszeit auf bis zu 50%.“
„Die Schadensermittlungszeit wurde um 3 bis 6 Stunden verkürzt.“
„Verbessern Sie die Datengenauigkeit durch 50%.“
„Nach der Evaluierung anderer tragbarer Geräte haben sich RealWear und Microsoft Teams als die beste Option herausgestellt, um unser kontinuierliches Engagement für die autonome Wartung zu unterstützen und unsere First-Line-Teams sicher und produktiv zu halten.“ – Mars Haustierpflege
„Durch den Einsatz von tragbaren Tablet-Geräten von RealWear können wir unsere Reisekosten halbieren und gleichzeitig die Effizienz steigern, da unsere Mitarbeiter nicht mehr den ganzen Tag auf eine bestimmte Aufgabe warten müssen.“ – Honeywell
