Nathan Field von HINDSITE und Ashley Pearce von HINDSITE diskutieren über die Auswirkungen von RealWear auf die Bergbauindustrie.
Die Bergbauindustrie ist seit langem für ihre komplexen und gefährlichen Arbeitsumgebungen bekannt. Daher werden Investitionen in Technologie für den Bergbausektor mit großer Sorgfalt getätigt, wobei anerkannt wird, dass diese Technologie nicht nur für ihre beabsichtigte Funktion wirksam, sondern auch an sich sicher sein muss.
Eine zentrale Herausforderung in dieser Hinsicht sind die Bergbauunternehmen sind wahrscheinlicher sich bei der Entwicklung neuer Technologien auf METS (Mining Equipment, Technology, and Services) von Drittanbietern zu verlassen, anstatt diese selbst zu entwickeln. Unter der Annahme, dass ein METS-Anbieter keine Lösung bereitstellt, die an sich ein Sicherheitsprodukt darstellt, liegt der wirkungsvollste Bereich seines Produkts unter dem Dach der Servicebereitstellung.
Bei der Lieferung, Installation, Inbetriebnahme und Wartung ihrer Produkte (Servicebereitstellung) haben METS-Unternehmen enorme Möglichkeiten für Innovationen.
Freisprech-AR-Technologie
Es gibt viele Möglichkeiten und Technologien, die den Servicebereitstellungsaktivitäten für METS-Unternehmen einen Mehrwert verleihen können. Jedoch, Mineral Economics abgeschlossen Im Jahr 2021 muss jeder technologische Eingriff umfassendere und größere Eingriffe bevorzugen, anstatt eine punktuelle Lösung zu sein. Mit anderen Worten: Die von einem METS-Unternehmen implementierte Technologie muss nicht nur eine Funktion unterstützen, sondern auch umfassendere Verbesserungen ermöglichen. Wir streben nach einer weitreichenderen Wirkung.
Assisted Reality (aR) ist eine dieser Technologien, die für mehrere Bereiche eines METS-Betriebs erhebliche Vorteile bringen kann. RealWear in Verbindung mit ABI-Forschung führte im Jahr 2022 eine Studie durch Assistierte Realität (aR) im Bergbausektor. Die Studie identifizierte vier Hauptanwendungsfälle für aR im Bergbau.
- Fernunterstützung durch Experten
- Wissenserfassung und Operationalisierung
- Just-in-time-Lernen und Training
- Offsite-Inspektion
Betrachten wir diese aus der Sicht des METS-Anbieters.
Fernunterstützung durch Experten
Der Fachkräftemangel im Bergbau und METS hat dazu geführt, dass Fachexperten (KMU) nicht nur als Teil der gesamten Belegschaft altern, sondern auch überlastet sind.
Ein großer Vorteil des Einsatzes einer aR-Lösung wie der RealWear Navigator 500-Serie vor Ort besteht darin, dass Experten mit der richtigen Software überall auf der Welt sein und sofortigen Zugriff aus der Sicht auf ihre Kunden vor Ort haben können. Dies spart METS und Bergbauunternehmen auf zwei Arten: Reisekosten (Zeit und Geld) und Ausfallkosten (hauptsächlich Geld in Form von Kapazitätsverlusten und Planungsaufwand).
KLINGE ist ein Beratungsdienst für Bergbaureifen, so Direktor Al Klinge „Ich hätte nie gedacht, dass wir in der Lage sein würden, nicht vor Ort zu sein und auf dem gleichen Niveau zu liefern, als wären wir vor Ort anwesend.“, Aber Mit RealWear ist ihnen das gelungen.
Der Zugang zu Fernunterstützung durch Experten hat erhebliche Auswirkungen auf die Servicebereitstellung. METS-Anbieter müssen nicht mehr KMU zu jeder einzelnen Installation oder Inbetriebnahme schicken, noch müssen sie Tier-3-Supportpersonal zur Fehlerbehebung schicken. Wenn ein Techniker an vorderster Front Hilfe benötigt, können KMU bei Bedarf eine Stellungnahme vor Ort von ihm einholen.
Wissenserfassung und Nutzung des Wissens in lerngestützt geführten Arbeitsanweisungen
Angesichts einer alternden Belegschaft und einer zunehmenden technischen Komplexität an Minenstandorten ist die Wissenserfassung ein entscheidendes Thema für METS-Anbieter, die mit einem expandierenden Bergbausektor skalieren möchten.
Das Fachwissen und die Erfahrung ausscheidender KMU sind für die Bereitstellung differenzierter Dienstleistungen für Bergbaukunden von unschätzbarem Wert. Eine freihändige Wissensbibliothek, die jüngeren oder weniger qualifizierten Mitarbeitern an vorderster Front zugänglich ist, ist der beste Weg, die Wirkung der verbleibenden KMU zu vervielfachen.
Erwägen Sie Servicepläne, die ein Hardware-Unternehmen seinen Kunden anbietet. Wenn das Fachwissen kollektiver Generationen einem Kunden jederzeit über Servicepersonal angeboten werden kann, gibt es keinen limitierenden Faktor für die Versprechung höherer Serviceniveaus auf breiter Front.
Die eigentliche Stärke der Erfassung von Wissen in einem Wissensmanagementsystem (KMS) liegt jedoch darin, zu wissen, wie man es umsetzt. Mit den besten KMS-Lösungen können Sie nicht nur eine Inhaltsbibliothek aufzeichnen, speichern und darauf zugreifen, sondern diese auch im Rahmen geführter Arbeitsanweisungen, digitaler SOPs oder Fehlerbehebungs-Workflows verfügbar machen.
Verwenden eines KMS wie HINDSITE In Kombination mit RealWear können METS-Unternehmen eine Bibliothek mit proprietärem Wissen aufbauen und es ihren Mitarbeitern an vorderster Front zugänglich machen. Dieses Know-how kann nicht nur vor Ort mit einem RealWear Navigator-Headset aufgezeichnet werden, sondern auch überall (ja, unter der Erde und offline) im selben Okular abgerufen werden. Dies kann die betriebliche Effizienz erheblich verbessern und das Risiko von Fehlern oder Unfällen aufgrund mangelnder Informationen verringern.
Arbeitnehmer sind nicht mehr verpflichtet, einen zu konsultieren veraltetes Handbuch Zurück bei einem Site-Trailer – der gesamte Rückblick, den ihre Vorgänger erworben haben, ist mit ein paar Sprachbefehlen oder einem Schritt-für-Schritt-Workflow verfügbar.
Just-in-Time-Lernen
Assisted Reality bietet Mitarbeitern visuelle Anleitung und Unterstützung in Echtzeit und ermöglicht es ihnen, Aufgaben sicher und effizient zu erledigen, insbesondere bei kritischen Aufgaben. Ein wesentlicher Grund dafür ist, dass visuelles Lernen das Merken und Erinnern steigert. Erinnern Sie sich an „Zeigen, nicht erzählen“?
Studien haben gezeigt, dass visuelles Lernen effektiver ist als traditionelles Lernen im Klassenzimmer. Es ist wahrscheinlicher, dass Arbeitnehmer Informationen, die sie sehen, im Gedächtnis behalten und verstehen, anstatt sie nur zu lesen oder zu hören. Kombinieren Sie diese Superkraft mit visuellem Echtzeit-Lernen vor Ort (aufgezeichnet oder per Fernunterstützung), und plötzlich sind die Mitarbeiter in der Lage, das Lernen mit einem Szenario aus der realen Welt zu verknüpfen, was wiederum die Erinnerung erhöht.
Durch Just-in-Time-Lernen sparen Unternehmen verschwendete Zeit und Geld bei der Schulung neuer Mitarbeiter vor Ort, wo sie nicht benötigt werden, und ermöglichen es ihnen, Mitarbeiter je nach Situation weiterzubilden (oder umzuschulen). Die Digital Workflows-Funktion von HINDSITE ist ein hervorragendes Beispiel dafür auf RealWear-Geräten, da sie bei jedem Schritt eines Verfahrens geführte Arbeitsanweisungen mit zugehörigem Lernmaterial kombiniert. Immer wenn ein Frontline-Mitarbeiter vor Ort ist, um eine Wartung, Inbetriebnahme oder eine andere After-Sales-Aufgabe durchzuführen, hat er in seinem RealWear-Okular die vollständige Sicherung seiner Organisation.
Offsite-Inspektion
Schließlich stellen regelmäßige Inspektionen von Bergbauausrüstung und -infrastruktur an oft abgelegenen und risikoreichen Standorten eine Herausforderung dar. Entweder sind hohe Reisekosten oder umfangreiche Schulungsprogramme für örtliche Mitarbeiter oder Auftragnehmer erforderlich.
Mithilfe der Assisted-Reality-Technologie können Inspektoren Geräte und Infrastruktur aus der Ferne inspizieren, ohne physisch vor Ort zu sein. Dies reduziert nicht nur die Reisekosten, verbessert die Inspektionseffizienz, steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht die Geräteverfügbarkeit, sondern eröffnet auch Möglichkeiten für neue Einnahmequellen.
Stellen Sie sich vor, Sie sind Metallurge und fliegen alle paar Wochen durch das Land, um Kunden vor Ort zu unterstützen. Vielleicht gibt es mit RealWear-Geräten vor Ort eine Möglichkeit, ein Offsite-Beratungspaket bereitzustellen, das Ihren Kunden Echtzeitzugriff auf Sie ermöglicht, egal wo Sie sich befinden.
Assisted Reality ist nicht die Zukunft des Bergbaus, sie passiert tatsächlich gerade jetzt. RealWear wird in Zusammenarbeit mit HINDSITE den Sektor revolutionieren und ihn sicherer und effizienter als je zuvor machen.