Der Einsatz verbessert das Arbeitsbelastungsmanagement, ermöglicht effizientere Schulungsmethoden, hilft, Krankenhauswiederaufnahmen zu verhindern und verbessert die Qualität der Pflege.
London, Vereinigtes Königreich - RealWear, der Pionier der Datenbrillen für Mitarbeiter an vorderster Front, hat dies angekündigt Bieten Sie Gemeinschaft, ein von Mitarbeitern geführtes gemeinnütziges Unternehmen mit Hauptsitz in Essex, Großbritannien, hat die RealWear-Datenbrille erfolgreich eingeführt. Die einzigartigen Smart-Brillen ermöglichen die Echtzeitkommunikation zwischen kommunalen Pflegeärzten und Podologen für über die Region verteilte Kliniken.
Provide Community beschäftigt über 1.200 Mitarbeiter in Essex, im Osten Englands, in Dorset und im Norden Englands und versorgt eine Bevölkerung von 11 Millionen Menschen. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Gesundheits- und Sozialdiensten an und arbeitet in verschiedenen kommunalen Umgebungen. B. in kommunalen Krankenhäusern, kommunalen Kliniken, Pflegeheimen und Grundversorgungseinrichtungen sowie in den Häusern der Menschen.
Durch seine interne Innovation Tree-Initiative fördert Provide Community Ideen aus der gesamten Belegschaft mit Schwerpunkt auf Servicetransformation. Über den Innovationsbaum präsentierte ein klinisches Mitglied des Teams eine Idee für tragbare support-Technologie zur Echtzeitkommunikation zwischen einzelnen Mitarbeitern und größeren Teams bis hin zur support-Bereitstellung von Pflege in Gemeinden. Weitere Untersuchungen mit den klinischen Teams ergaben Möglichkeiten innerhalb der Community Nursing, die Zahl der Zwei-Personen- und Wiederholungsbesuche zu reduzieren.
Vor dem Einsatz der RealWear-Datenbrille mussten die Teammitglieder nach einem Vorbesuch und einer Patientenbeurteilung einen Folgetermin mit einem erfahreneren Kliniker vereinbaren, der sie begleiten sollte. Die neue Lösung ermöglicht es Ärzten, Termine mit Kollegen in Echtzeit per Videostream zu übertragen und sofort support von ihnen zu erhalten. Die Freisprechlösung wird hauptsächlich als Zwei-Wege-Video-Kollaborationslösung mit einer nach vorne gerichteten Kamera verwendet, damit die entfernte Person durch die Augen des Trägers der Datenbrille sehen kann. Die Freisprechlösung bietet jedoch auch die Möglichkeit, einfach Fotos von den Patienten aufzunehmen sagen: „Mach ein Foto.“ Nach der Aufnahme werden die Fotos sofort zur weiteren Analyse und Beratung auf den Computer des entfernten Arztes übertragen.
Provide Community hat derzeit 35 bereitgestellt RealWear-Navigator Smart-Brille. Benutzer können das Gerät ohne den Einsatz ihrer Hände und aus Sicherheitsgründen ohne angebundene Kabel steuern. Das Gerät bietet Drittanbieter-Apps und andere cloudbasierte Dienste in einem robusten und komfortablen Design. Die sprachgesteuerte Benutzeroberfläche verfügt über eine einzigartige Geräuschunterdrückungstechnologie für Umgebungen mit hohem Lärmpegel und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation zwischen Teams von medizinischem Fachpersonal.
Verbesserung der Patientenversorgung durch virtuelle Schulung mit RealWear
Diese Initiative führte zu einer Zusammenarbeit mit dem Podologieteam der Provide Community, um sich hauptsächlich auf supporting zu konzentrieren vor Kurzem qualifiziert Podologen und Nachwuchsteammitglieder. Die Rekrutierung oder Gewinnung erfahrener Podologen ist eine Herausforderung und vor dem Einsatz von RealWear war eine persönliche Betreuung junger/kürzlich qualifizierter Teammitglieder erforderlich. Die Notwendigkeit, dass erfahrene Podologen physisch zu einem Standort reisen mussten, um weniger erfahrenen Podologen das direkte support anzubieten, war mit praktischen Problemen behaftet, einschließlich der möglichen Notwendigkeit von Terminverschiebungen und Absagen von Kliniken. Diese Erkenntnis führte zu der Idee, Headsets zu verwenden, die ihnen die Bereitstellung von virtuellem support ermöglichen würden . Dadurch entfällt die Notwendigkeit einer persönlichen Anwesenheit und die Notwendigkeit eines zusätzlichen Termins für den Patienten verringert sich. Jeder konnte von jedem Ort aus an einem Anruf teilnehmen, um einen reibungslosen Ablauf der Kliniken zu gewährleisten.
Durch die Einführung der RealWear-Datenbrillen wurden die Fähigkeiten des Podologieteams erweitert, da die meisten neuen Lernenden nun durch die Verwendung von Datenbrillen und durch Gespräche mit erfahrenen Fachleuten per Videoanruf geschult werden. Der Einsatz hat zu einer Vergrößerung der Reichweite und Kapazität erfahrener Podologen im Team um 50% geführt, und das gleiche Maß an Pflege kann bei gleichzeitiger Wahrung der Sicherheit, Effektivität und Zufriedenheit und der Vermeidung von Verzögerungen gewährleistet werden.
Die Initiative wurde als regionaler Gewinner bei den NHS Parliamentary Awards 2023 und supported Provide mit dem Gewinn des Business Culture Award für den Aufbau einer Innovationskultur im Jahr 2023 ausgezeichnet.
Kez Spelman, Direktor für Innovation und Community Resilience bei Provide Community, betonte die Kriterien für die Auswahl der Technologie: „Die Einfachheit, Haltbarkeit und Robustheit von RealWear sorgten dafür, dass sich seine Geräte aus klinischer Sicht hervorhoben.“ Es ist wichtig zu beachten, dass es bei dieser Lösung nicht darum geht, Menschen oder die menschliche Note zu ersetzen, die für eine mitfühlende Pflege so zentral ist; Es geht darum, das Lernen am Arbeitsplatz durch ein Kommunikationssystem zu erleichtern und eine Erfahrung zu schaffen, die der Anwesenheit eines erfahrenen Fachmanns im Raum sehr ähnelt.“
„Ich habe Feedback von Benutzern gesammelt, die die Headsets ausprobiert haben, und abgesehen von meinen eigenen Beobachtungen gab es besonders interessante Beiträge von denen, die das Gerät einfach aus Neugier erkundet haben“, kommentierte Steve Woodford, Digital Innovation Project Manager bei Provide Community. „Sie haben ihre echte Bewunderung für zwei Schlüsselaspekte zum Ausdruck gebracht – die beeindruckende Sicht, die der Sucher bietet, und die überraschend intuitive Natur der Sprachaktivierungsfunktion. Es ist bemerkenswert, wie schnell sich die Leute damit anfreunden, und die Sprachbefehle haben einiges an positiver Aufmerksamkeit erregt. Ich hatte sogar schon Fälle, in denen Beobachter zunächst skeptisch waren, dann aber angenehm überrascht waren, als sie die Kontrolle übernahmen und das Gerät prompt auf ihre Befehle reagierte.“
„Es besteht die Erkenntnis, dass sich Menschen zu Hause besser erholen, und der Schwerpunkt liegt jetzt und in Zukunft auf der Maximierung der Pflegeversorgung für die Menschen zu Hause. Die Menschen fühlen sich zu Hause wohler und diese Vorliebe trägt zu besseren Ergebnissen bei, da die Realwear-Technologie support für dieses Pflegeprinzip anbietet“, fügte Kez Spelman hinzu.
„Unsere Datenbrillen erweisen sich als kosteneffiziente Möglichkeit, die digitalen Transformationsbemühungen des NHS zu unterstützen und eine verbesserte und schnellere Patientenversorgung zu deutlich geringeren Kosten zu ermöglichen“, sagte Dr. Chris Parkinson, CEO und Mitbegründer von RealWear. „Wir ermutigen die NHS Trusts und andere, RealWear-Datenbrillen in ihr Standardangebot für ihre Fachkräfte aufzunehmen.“
Über Provide Community
Provide Community wurde 2011 gegründet und ist ein von Mitarbeitern geführtes Community Interest Company (CIC), das im NHS und in kommunalen Pflegeeinrichtungen tätig ist und soziale Betreuung zu Hause anbietet. Provide Community ist das übergeordnete Unternehmen einer Reihe einzelner Markenunternehmen, darunter Provide Digital, Provide Wellbeing und React Homecare (Teil von Provide Care Solutions). Obwohl wir überwiegend im Osten Englands und in Essex ansässig sind, bieten wir auch Dienstleistungen im ganzen Land an.
Provide Community ist beim CQC registriert und erfüllt alle wesentlichen Sicherheits- und Qualitätsstandards. Es wurde vom CQC bei seiner letzten Inspektion (2019) als „hervorragender“ Anbieter zertifiziert.
Provide Community hat eine Reihe nationaler Auszeichnungen gewonnen, darunter den Building a Culture of Innovation Initiative Award bei den Business Culture Awards 2023 und Excellence in Engagement bei den Association for Business Psychology Awards 2023. Sie waren regionale Preisträger bei den NHS 2023 Parliamentary Awards for the Future NHS Award und Excellence in Urgent and Emergency Care Award. Mark Heasman, Group Chief Executive, gewann den Expanding Impact Award bei den Healthcare Honors 2023. Die Organisation wurde außerdem bei den Business Culture Awards 2022 als beste öffentliche/gemeinnützige Organisation für Unternehmenskultur ausgezeichnet. Mark Heasman gewann außerdem den Leadership Award für Unternehmenskultur.
Provide Community gewann 2023 außerdem einen Business Culture Award für den Aufbau einer Innovationskultur
Provide Community agiert als Community Interest Company (CIC), die sich der Reinvestition ihrer Gewinne in die Gemeinden widmet, denen sie dient. Mit der Vision, Leben durch Fürsorge, Innovation und Mitgefühl zu verändern, verfügt das Unternehmen über ein wachsendes Portfolio von Unternehmen, die sich dafür einsetzen, kontinuierliche Verbesserung, Zugänglichkeit und Qualität der Dienstleistungen anzubieten, mit der Vision, Leben durch Fürsorge, Kreativität und Mitgefühl zu verändern. Ein Beispiel ist Provide Digital, das intelligente digitale Lösungen für bessere Gesundheitserlebnisse schafft.
Als Unternehmen im Besitz von Mitarbeitern werden die über 1.200 Kollegen von Provide Community durch einen Gouverneursrat vertreten und sind für die Entscheidungsfindung wichtiger Geschäftsentscheidungen verantwortlich. Zu diesen Entscheidungen gehört, dass die Belegschaft lokale Anliegen vorschlägt, die von Finanzierungs- und Spendeninitiativen profitieren sollen. Bis heute hat das Unternehmen über 4 Millionen Pfund an Wohltätigkeits-, Bildungs- und Gemeindeorganisationen gespendet.
Provide Community ist außerdem eine der drei Organisationen der Mid and South Essex Community Collaborative (MSECC), die landesweit als regionales Vorbild für den Austausch bewährter Verfahren, Zusammenarbeit und Innovation zur Verbesserung der Qualität und Effizienz im Gesundheits- und Sozialbereich gilt Pflegedienste.
Über RealWear
RealWear, ein weltweit führender Anbieter von freihändigen, tragbaren Computerlösungen für Mitarbeiter an vorderster Front, wurde 2016 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Vancouver, Washington, USA. Mit der Vision, eine Welt zu schaffen, in der jeder Mitarbeiter an vorderster Front Höchstleistungen erbringt, sicher arbeitet und stolz auf die Qualität seiner Arbeit ist, hat sich RealWear zum Ziel gesetzt, mehr als 2 Milliarden Mitarbeiter an vorderster Front mit den besten Technologielösungen auszustatten und support.
Die robusten, sprachgesteuerten Lösungen von RealWear haben sich weltweite Anerkennung dafür erworben, dass sie die Art und Weise, wie Frontline-Mitarbeiter alle Aufgaben in anspruchsvollen Umgebungen ausführen, revolutionieren und gleichzeitig positive Auswirkungen auf das Unternehmen und unsere Umwelt haben. Das Engagement von RealWear für Innovation und Sicherheit hat dem Unternehmen mehr als 22 prestigeträchtige Innovationspreise eingebracht, darunter „Best Head-Worn Device“ (Augmented World Expo) und „Best Solution for Manufacturing and Automotive“ (XR Today). Die Geschichte von RealWear wurde im Wall Street Journal, CNBC, TechCrunch und Hunderten anderen Medien veröffentlicht.