Es könnte Sie bis zu $22.000 pro Minute für eine gestoppte Produktion kosten (Interview)
Dieses Interview wurde mit Rika Nakazawa, VP of Strategy and Partnerships bei Atheer, geführt.
Rika Nakazawa ist Vizepräsidentin für Strategie und Partnerschaften bei Atheer. Nakazawa ist ein Veteran der Technologiebranche und Berater für Unternehmen im Extended Reality (VR/AR)-Ökosystem, schmiedet Go-to-Market-Programme mit Technologie-, OEM/ODM- und Lösungsintegrationspartnern, die erstklassige Lösungen entwickeln und liefern . Nakazawa ist bestrebt, zu beleuchten, wie man führende Erfahrungen vorantreibt, an denen sich Mensch, Digital und Physis überschneiden, und wie wir neu erfinden können, wie Menschen zusammenkommen, um die digitalen Erfahrungen zu schaffen, zu konsumieren und zu feiern, die das Leben, wie wir es kennen und fühlen, ausmachen , sehen Sie es und tauchen Sie ein.
Worum geht es in Atheer?
Wir bestehen seit 2012. Das Unternehmen wurde in der Überzeugung gegründet, dass die Augmented Reality (AR)-Technologie einen signifikanten und messbaren Unterschied in der Art und Weise machen kann, wie Mitarbeiter in Industrieunternehmen ihre Arbeit verrichten.
Die Anfangsphase unserer Reise führte zur Entwicklung von Atheers eigenen AiR-Brillen, die später die Grundlage für eine Referenzdesign-Plattform werden, die Atheer jetzt (in Kombination mit einer multimodalen Interaktionsplattform und Zugang zum Partner-Engineering-Team von Atheer) für eine Lizenz anbietet . Ausgestattet mit Erkenntnissen aus der Entwicklung von AR-Hardware nutzten wir diese, um die Entwicklung der Atheer AR-Plattform zu unterstützen – einer Unternehmenssoftwarelösung, die auch als AiR Enterprise bekannt ist.
Unser Ziel bei Atheer ist es, den Standard für den Einsatz von Augmented Reality in Unternehmen zu setzen. Um dieses Ziel zu verwirklichen, wird unsere AR-Plattform für eine Vielzahl strategischer Smart Glasses und Tablets angeboten und optimiert, mit dem Ziel, die einzigartige Leistung und Fähigkeiten jedes Geräts, auf dem sie ausgeführt wird, zu nutzen. In unserer Umsetzung für die RealWear HMT-1, zum Beispiel haben wir eng mit dem RealWear-Team zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass wir unsere Erfahrung für die fantastischen Spracherkennungsfunktionen des Das HMT-1.
Erzählen Sie uns etwas über Ihr Produkt oder Ihre Lösung.
Wir haben gerade während der AWE 2018 eine neue Version unserer AR-Plattform vorgestellt! Es führt eine sichere Gruppenzusammenarbeit für mehrere Remote-Experten in der gesamten Lieferkette ein, um Live-Videoanleitung und -Support bereitzustellen. Ebenfalls enthalten ist ein umfangreiches Update der Atheer AR Workflow Engine, um eine zunehmende Anzahl von Kerngeschäftsprozessen zu unterstützen – wie z. B. dynamische Lagerkommissionierlisten, kontextbezogene Aufgabenführung, Checklisten, Link-Workflows und Umfragen. Für eine lückenlose Prozessdokumentation ist jetzt auf der gesamten Plattform eine integrierte Notizenfunktion aktiviert.
Die Atheer AR-Plattform bietet eine Vielzahl von AR-Funktionen, einschließlich Unterstützung für Gesten-, Kopfbewegungs- und Spracherkennung, Sicherheit (durch vollständige Verschlüsselung), Erstellung und Verwaltung von Arbeitsanweisungen, Taskflow (eine Art von Arbeitsanweisung) Historie und Synchronisierung, Taskflow-Berichte und Auditing sowie „Sehen Sie, was ich sehe“-Videokonferenzen für sofortigen Zugriff auf Remote-Experten und kontextbezogene In-View-Dokumentation.
Zu den Funktionen gehören die Unterstützung für Google Single Sign-On und andere Identitätslösungen basierend auf dem SAML-Standard (Security Assertion Markup Language) sowie Amazon ECS-Optimized AMI (um Unternehmen besser zu unterstützen, die den Amazon Elastic Container Service verwenden).
Darüber hinaus bieten wir Software-Updates per Tastendruck „over the air“. Das bedeutet, dass Benutzer eine Benachrichtigung erhalten, wenn eine neue Anwendungsversion verfügbar ist – und die App aktualisiert sich selbst, sodass das umständliche Herunterladen einer aktualisierten Anwendung auf das Gerät des Benutzers und die Installation von dort vermieden werden müssen.
Wir bieten auch die Möglichkeit, den automatischen Start von Benutzerumfragen nach Abschluss eines „Sehen Sie, was ich sehe“-Videoanrufs zu konfigurieren Netzwerk) sowie die Qualität oder den Inhalt der Interaktion beim Videoanruf selbst. Mit dieser Funktion haben Kunden die Kontrolle darüber, wo und wie diese Umfrage stattfindet und ob die Umfrage automatisch gestartet wird oder nicht.
RealWear und Atheer lösen Probleme der realen Welt
Welches Problem möchten Sie lösen und für wen?
Wir helfen Unternehmen – und den Lieferketten, mit denen sie arbeiten – ihre Arbeitsweise neu zu erfinden. Die Notwendigkeit dieser Neuerfindung wird durch den Mangel an qualifizierten Arbeitskräften, den Ruhestand von Babyboomern, die Notwendigkeit, den Wandel zu bewältigen und die Kosten für Ausfallzeiten für Industrieunternehmen zu reduzieren, getrieben.
Was ist der Schmerzpunkt, den Sie lindern?
Die Fähigkeit von Unternehmen, sich an sich schnell ändernde Geschäftsbedingungen anzupassen, die transformative Technologien erfordern, um Produkte, Sicherheit und Zuverlässigkeit durch praktische und verfügbare erweiterte Lösungen zu verbessern, die Ausfallzeiten reduzieren, Reisekosten senken, wertvolle Geschäftseinblicke generieren und wichtige Geschäftsprozess- und Compliance-Daten bereitstellen, die benötigt werden zu verstehen, wie ein Unternehmen seine Ziele erreicht.
Wie groß ist dieses Problem?
Laut den neuesten Umfragedaten der International Data Corporation (IDC) ist das Problem sowohl in Größe als auch Umfang bedeutend – und wird branchenübergreifend eine enorme Nachfrage erzeugen. Es ist groß genug, dass IDC prognostiziert, dass Head-Mounted-Reality-Displays mit Augmented Reality in den nächsten fünf Jahren ein überdurchschnittliches Wachstum verzeichnen werden, da eigenständige und angebundene Geräte bis 2022 auf mehr als 971 TP1T des Marktes wachsen. Darüber hinaus schlägt IDC vor, dass die Der größte Treiber für Enterprise AR ist eine gesteigerte Effizienz, gefolgt von dem Wunsch, kundenorientierte Interaktionen, Sicherheit und Fernzugriffsprozesse zu verbessern, freihändiges Arbeiten zu ermöglichen und designorientierten Mitarbeitern mehr Tools anzubieten.
Was ist die ROI-Chance?
Das Versprechen von Augmented Reality besteht darin, sicherzustellen, dass Industriearbeiter in allen Bereichen des Sektors schnellen Zugriff auf Remote-Experten, Lehrinhalte und Tools für die Zusammenarbeit erhalten, die sie benötigen, um schnell alle Probleme zu lösen, die ein Schiff daran hindern, einen Hafen oder ein Flugzeug zu verlassen in die Luft steigen, ein Lkw wieder auf die Straße kommt, ein Güterzug den Bahnhof verlässt oder Waren das Lager verlassen.
Der Rahmen für die Überlegungen zum Return on Investment beginnt also genau dort. Was kostet Ausfallzeit?
Um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie viel Ausfallzeiten kosten können, betrachten Sie die Ergebnisse einer 2006 von Nielsen Research and Advanced Technology Services (ATS) durchgeführten gemeinsamen Umfrage unter 101 Führungskräften der Fertigungsindustrie in der Automobilindustrie, die ergab, dass die Kosten für die Produktionsunterbrechung zu diesem Zeitpunkt durchschnittlich $22.000 pro Minute (was einer Augenbrauenerhöhung von $1,32 Millionen pro Stunde entspricht).
Wenn Sie also prüfen, ob eine Investition in Augmented Reality die erforderliche Kapitalrendite liefert, können Sie diese Berechnung möglicherweise allein auf der Grundlage der Kosten für die Reduzierung der Ausfallzeiten vornehmen. Sie müssen mit einer klaren und genauen Basis dafür beginnen, was Ihr Unternehmen derzeit kostet, um Probleme mit Ausfallzeiten zu beheben, und – wenn möglich – in der Lage sein, Fälle aufzudecken, in denen die Kosten für Ausfallzeiten erheblich erhöht wurden, weil nicht die richtigen Maßnahmen getroffen wurden erfahrene Person, die sich zeitnah mit dem Problem befasst.
Ein gutes Beispiel dafür, wo diese Strategie gut umgesetzt wurde, stammt von Porsche Cars North America. Im November letzten Jahres kündigte Porsche Cars North America, Inc. (PCNA) die Einführung von „Tech Live Look“ an, einer Augmented-Reality-Technologie – basierend auf der AR-Plattform The Atheer –, die den technischen Service bei Porsche-Händlern in den USA verbessern soll Vereinigte Staaten.
Porsche hat seine Hausaufgaben in Bezug auf den ROI gemacht und ist zu dem Schluss gekommen, dass diese AR-Lösung dazu beitragen kann, die Service-Lösungszeit um bis zu 40 Prozent zu verkürzen, basierend auf den Ergebnissen eines Pilotprogramms, das im Juli 2017 bei acht Porsche-Händlern in Kalifornien, Florida, Indiana, New Jersey durchgeführt wurde. und Washington, zusammen mit einem in Kanada.
Gemeinsam besser: RealWear und Atheer
Wann haben Sie von RealWear erfahren und warum haben wir angefangen zusammenzuarbeiten?
Wir haben RealWear wachsen sehen und waren fasziniert von den Möglichkeiten des HMT-1 – sowie von RealWears Markteinführungsstrategie, die auf Schwerindustrie, Bau, Versorgungsunternehmen und andere raue Umgebungen abzielt. Wir sahen eine großartige Gelegenheit, einen Mehrwert zu schaffen, indem wir den einzigartigen Formfaktor und das sprachoptimierte Design des HMT-1 mit dem breiten Spektrum an Funktionen der Atheer AR-Plattform kombinieren. Es hat wirklich gut gepasst. Wir teilen auch die Leidenschaft für ein großartiges Benutzererlebnis – und wir haben erkannt, dass RealWear mit einigen der klügsten Köpfe der Branche in dieses Geschäft eingestiegen ist. RealWear weiß, wer die Kunden für Enterprise-Augmented-Reality-Lösungen sind, wie sie funktionieren und wie sie Veränderungen annehmen. Ihre Kultur, weiterhin Wege zu finden, um die Bedürfnisse der Endkunden zu erfüllen, war etwas, das wir teilten.
Welche Kunden interessieren sich für diese Lösung? Mit wem arbeiten Sie derzeit zusammen?
Zu den Industriesektoren, für die eine solche Lösung interessant sein könnte, gehören Automobil-, Luftfahrt-, Fertigungs-, Energie- und Versorgungsunternehmen, Bau- und Bergbauunternehmen, Chemieunternehmen und die Öl- und Gasindustrie. Darüber hinaus sehen wir ein breites branchenübergreifendes Anwendungsspektrum in Montage, Händlerservice, Außendienst, Logistik- und Lagerbetrieb, Wartungs- und Reparaturbetrieb (MRO) sowie Schulung. Zu den interessanten Bestandskunden zählen Porsche (für seine Händlerservicelösung) und EPRI (Forschungsinstitut für elektrische Energie). Wir haben auch eine Reihe von Kunden in verschiedenen Stadien der Bereitstellung und Erprobung – und wir empfehlen unseren Lesern, unsere Website für bevorstehende Ankündigungen ihrer großartigen Arbeit im Auge zu behalten.
Dieses Partner-Spotlight wurde per E-Mail durchgeführt und am 8. Juni abgeschlossen.