HINDSITE의 Nathan Field와 Ashley Pearce가 RealWear가 광산업에 미치는 영향에 대해 논의합니다.
광산업은 복잡하고 위험한 작업 환경으로 오랫동안 알려져 왔습니다. 따라서 광업 부문의 기술에 대한 투자는 해당 기술이 의도된 기능에 효과적일 뿐만 아니라 본질적으로 안전해야 한다는 점을 인정하여 세심한 주의를 기울여 수행됩니다.
이와 관련하여 주요 과제는 광산 회사가 가 더 가능성 높아 새로운 기술을 직접 개발하기보다는 제3자 METS(채굴 장비, 기술 및 서비스)에 의존하여 새로운 기술을 개발합니다. METS 제공업체가 그 자체로 안전 제품인 솔루션을 제공하지 않는다고 가정하면, 해당 제품의 가장 영향력 있는 영역은 서비스 제공에 속합니다.
제품을 배송, 설치, 시운전 및 유지 관리(서비스 제공)할 때 METS 기업은 엄청난 혁신 기회를 갖게 됩니다.
핸즈프리 aR 기술
METS 기업의 서비스 제공 활동에 가치를 더할 수 있는 방법과 기술은 다양합니다. 하지만, 광물경제학 결론 2021년에는 모든 기술적 개입이 현물 솔루션보다는 더 넓고 더 큰 개입을 선호해야 합니다. 즉 METS 기업이 구현하는 기술은 support 한 가지 기능뿐 아니라 더 폭넓은 개선이 가능해야 한다. 우리는 더 넓은 범위의 영향을 찾고 있습니다.
원격 전문가 지원
광업 및 METS 전반의 기술 부족으로 인해 해당 분야 전문가(SME)가 전체 인력의 표본으로 노령화될 뿐만 아니라 과로하게 되었습니다.
RealWear Navigator 500 시리즈와 같은 aR 솔루션을 현장에서 사용할 때 얻을 수 있는 주요 이점 중 하나는 올바른 소프트웨어를 사용하면 전문가가 전 세계 어디든 있을 수 있으며 최전선에 즉시 접근할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 METS 및 광산 회사는 출장 비용(시간 및 비용)과 가동 중지 시간 비용(주로 용량 손실 및 일정 오버헤드 형태의 비용)이라는 두 가지 측면에서 절약됩니다.
KLINGE는 광산 타이어 자문 서비스이며 Al Klinge 이사는 다음과 같이 말합니다. “현장에 참석하지 않고 현장에 있는 것과 같은 수준으로 서비스를 제공할 수 있으리라고는 결코 생각하지 못했습니다.”, 하지만 RealWear를 통해 그들은 다음과 같은 일을 할 수 있었습니다..
원격 전문가 지원에 대한 액세스는 서비스 제공에 중요한 영향을 미칩니다. METS 제공업체는 더 이상 모든 단일 설치 또는 시운전에 SME를 보낼 필요가 없으며 문제 해결 호출을 위해 Tier 3 support 직원을 보낼 필요도 없습니다. 일선 기술자에게 도움이 필요한 경우 SME는 필요에 따라 현장 기술자로부터 현장의 관점을 얻을 수 있습니다.
학습 지원 안내 작업 지침에서 지식 캡처 및 지식 활용
노동력이 노령화되고 광산 현장의 기술적 복잡성이 증가함에 따라 광산 부문 확장에 맞춰 확장하려는 METS 제공업체에게 지식 캡처는 중요한 문제입니다.
은퇴하는 중소기업의 전문 지식과 경험은 광산 고객에게 차별화된 서비스를 제공하는 데 매우 중요합니다. 젊거나 기술이 부족한 일선 직원이 액세스할 수 있는 핸즈프리 지식 라이브러리를 보유하는 것은 나머지 SME의 영향력을 배가시키는 가장 좋은 방법입니다.
하드웨어 회사가 고객에게 제공하는 서비스 계획을 고려하십시오. 집단 세대의 주제 전문 지식이 서비스 직원을 통해 언제든지 고객에게 제공될 수 있다면 전반적으로 더 높은 수준의 서비스를 약속하는 데 속도 제한 요소가 없습니다.
그러나 지식 관리 시스템(KMS)에 수집된 지식의 진정한 힘은 이를 운영하는 방법을 아는 것입니다. 최고의 KMS 솔루션을 사용하면 콘텐츠 라이브러리를 기록, 저장 및 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 안내된 작업 지침, 디지털 SOP 또는 문제 해결 워크플로의 맥락에서 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
다음과 같은 KMS 사용 뒷자리 RealWear와 결합하여 METS 기업은 독점 지식 라이브러리를 구축하고 일선 인력이 이에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 이 노하우는 RealWear Navigator 헤드셋을 사용하여 현장에서 기록할 수 있을 뿐만 아니라 동일한 접안렌즈를 사용하여 어디에서나(지하 및 오프라인) 액세스할 수도 있습니다. 이를 통해 운영 효율성을 크게 향상시키고 정보 부족으로 인한 오류나 사고의 위험을 줄일 수 있습니다.
근로자는 더 이상 전문가와 상담할 필요가 없습니다. 오래된 매뉴얼 사이트 예고편으로 돌아가서 – 전임자가 얻은 모든 사후 통찰력은 몇 가지 음성 명령이나 단계별 작업 흐름을 통해 사용할 수 있습니다.
적시 학습
Assisted Reality는 작업자에게 실시간 시각적 안내와 support를 제공하여 특히 중요한 작업의 경우 안전하고 효율적으로 작업을 완료할 수 있도록 해줍니다. 이에 대한 중요한 이유는 시각적 학습이 기억력과 기억력을 향상시키기 때문입니다. '쇼는 말하지 않는다'를 기억하시나요?
연구에 따르면 시각적 학습이 전통적인 교실 기반 학습보다 더 효과적인 것으로 나타났습니다. 근로자는 단순히 읽거나 듣는 것보다 보는 정보를 기억하고 이해할 가능성이 더 높습니다. 이 강력한 기능을 현장에서의 실시간 시각적 학습(사전 녹화 또는 원격 지원을 통해)과 결합하면 갑자기 직원이 학습을 실제 시나리오와 연관시킬 수 있어 유지율이 다시 높아집니다.
적시 학습을 통해 기업은 필요하지 않은 현장에서 신입 직원을 교육하는 데 낭비되는 시간과 비용을 절약하고 상황에 따라 직원의 기술을 향상(또는 재교육)할 수 있습니다. HINDSITE의 디지털 워크플로 기능은 절차의 모든 단계에서 안내 작업 지침과 관련 학습 자료를 결합하므로 RealWear 장치에서 이에 대한 좋은 예입니다. 일선 직원이 유지 관리, 시운전 또는 기타 애프터 서비스 작업을 수행하기 위해 현장에 갈 때마다 RealWear 접안렌즈에 조직의 전체 백업이 보관됩니다.
오프사이트 검사
마지막으로, 원격지 및 위험도가 높은 위치에서 광산 장비 및 인프라를 정기적으로 검사하는 것은 어려운 일입니다. 현지 직원이나 계약자를 위한 높은 여행 비용이나 상당한 교육 프로그램이 필요합니다.
보조 현실(Assisted Reality) 기술을 통해 검사관은 실제로 현장에 있지 않고도 장비와 인프라를 원격으로 검사할 수 있습니다. 이는 출장 비용 절감, 검사 효율성 향상, 고객 만족도 강화, 장비 가동 시간 증가뿐만 아니라 새로운 수익원을 창출할 수 있는 기회도 제공합니다.
당신이 야금학자이고 2주에 한 번씩 support 고객 사이트를 방문하기 위해 전국을 비행한다고 가정해 보십시오. 아마도 고객이 어디에 있든 실시간으로 접근할 수 있는 오프사이트 상담 패키지를 제공하기 위해 지상에 RealWear 장치를 갖춘 방법이 있을 것입니다.
보조 현실은 채굴의 미래가 아니라 실제로 지금 일어나고 있습니다. RealWear는 HINDSITE와 협력하여 이 분야에 혁명을 일으켜 이전보다 더 안전하고 효율적으로 만들 것입니다.