도움 받기 빠른 가장 필요할 때
RealWear Connect를 소개합니다 – Zoom 및 Teams로 핸즈프리 지원을 받는 더 빠른 방법입니다.
RealWear Connect란 무엇입니까?
RealWear Connect는 원격 전문가를 연락처 그룹으로 구성하고 이메일, 앱 내 알림 및 문자 메시지를 통해 통보하여 신속하게 지원 통화에 참여하도록 하는 앱입니다. 멀리 떨어져 있는 팀 구성원이 쉽고 빠르게 회의에 참여할 수 있어 지원 스택이 간소화되고 잠재적 가동 중지 시간이 줄어듭니다. RealWear Connect는 Microsoft Teams 및 Zoom과 같이 회사에서 이미 사용할 수 있는 기존 비디오 솔루션을 활용합니다.
작동 방식 보기
왜 RealWear Connect인가?
단순화
원격 지원
문제
지원 담당자에게 연락하려면 여러 번의 통화 시도가 필요할 수 있습니다.
해결책
지원 그룹에 한 번만 전화를 걸어 불만을 줄이고 가동 시간을 개선하세요.
지원 응답성 향상
문제
매번 같은 사람에게 전화를 거는 사용자는 혼란을 야기할 수 있습니다.
해결책
지원 요청은 모든 지원 구성원이 처리할 수 있으므로 활용도와 응답 시간이 향상됩니다.
지원 효율성 증대
문제
다른 팀이 문제를 해결하는 데 더 적합할 수 있습니다.
해결책
적절한 팀에 쉽게 전화를 걸어 전체 프로세스를 개선합니다.
실제 사용 사례 보기
작업복
참고: RealWear Connect를 사용하려면 라이선스가 필요합니다.
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