RealWearデバイスは、世界中に拠点を置く農家のコストのかかるダウンタイムを削減し、環境上のメリットを提供し、コストと時間の両方を大幅に節約します アシストリアリティを使用してインスタントサポートを提供することにより
2022年3月22日–イギリス、ロンドン – RealWearは、最前線の産業労働者向けのアシストリアリティソリューションの世界有数のプロバイダーであり、本日、ノルウェーの農業、産業、廃棄物管理用の圧縮機やその他の機械のメーカーであるOrkelが、ビジネスおよびディーラーネットワーク全体でRealWearウェアラブルデバイスを標準化したことを発表しました。 Orkelは、リアルタイムの顧客および製品サポートを提供し、直接訪問するための待ち時間をなくし、農家にとってコストのかかるダウンタイムの遅延を回避することを目指しています。
RealWearのゴールドパートナーであるAllegraASを介した同社の最初の40ユニットの購入は、すべての重農業機械製品のリモートアフターメンテナンス、リモートサービス、およびリモートコミッショニングに使用されます。 Orkelの研究開発チームは、RealWearのHMT-1で標準化する前に、さまざまなスマートグラスをテストしました® ヘッドマウントディスプレイ。 Orkelによると、RealWearの頑丈なフォームファクター、安全機能、ノイズキャンセル、および長いバッテリー寿命が決定的な要因でした。
ソリューションの仕組み
革新的なソリューションにより、Orkelは、不必要な出張を必要とせずに、顧客とサービス技術者をつなぐことができます。 Orkelのアフターサポートの一環として、試運転または技術サービスが必要な各顧客は、HMT-1、ブランドのOrkelハードハット、および取り付けクリップで構成されるキットを受け取ります。顧客はデバイスを装着し、音声コマンドを使用してOrkel技術者に連絡するだけで、接続後、技術者はヘッドマウントカメラと使いやすいソフトウェアであるVSightを通して顧客が見ているものをすぐに正確に確認できます。その後、技術者が問題を解決します。解決したら、お客様はRealWearデバイスを自分で使用するために購入するか、Orkelに返品するかを選択できます。
このソリューションは、Orkelの多くの問題点を解決しました。たとえば、通常、そのサービス技術者は、出張時間と環境コストを伴う直接の顧客旅行を行う必要がありました。機器の修理が遅れると、お客様の事業に影響を与える可能性もあります。
「問題が発生したときに、はるかに高速なレベルのサポートを提供できるため、お客様はシステムの価値を高く評価しています。多くの場合、当社のサービス技術者は、迅速な解決策であることが判明したものを求めて出張していました。今、RealWearを使用すると、何時間もの時間とCOが発生します2 排出量が節約され、最も重要なのは、顧客の機械が再び迅速に稼働することです。これは、収穫期に不可欠です」と、Orkelの技術者であるSveinErikSyrstad氏はコメントしています。
ノルウェーのファンレムに本社を置くOrkelGroupは、コンパクター、ラウンドベーラー、輸送機器の確立されたサプライヤーです。世界50か国以上に拠点を持ち、現在最大の市場は中国本土です。農業および農業部門は収穫期に大きく依存しているため、Orkelの顧客ベースは、特に繁忙期にOrkel機械から最大の稼働時間を必要とします。
デバイスでは、OrkelはRealWearパートナーのVSightRemoteを使用しています。 リモートサービスおよびコラボレーションプラットフォーム ARを利用して、製造会社が拡張現実を使用してリモートでメンテナンス操作を実行できるようにします。 Orkelマシンのテレメトリシステムは、マシンの操作のあらゆる側面に関する詳細がクラウドに安全に送信されることを保証し、Orkelのサービス技術者がデータを読み取って顧客を手順の次のステップに導くことを可能にします。この情報により、Orkelは特定のエラーをより効率的にターゲットに設定し、オペレーターをリモートで解決に導くことができます。
OrkelのプロジェクトエンジニアであるMagnusNordåsLervikは、次のように述べています。 「発生する一般的な問題とその修正方法を直接見てきたので、将来の機械を設計するためのより良い方法をすぐに学んでいます。」 Lervik氏は続けて、「このテクノロジーを使用することで、私たちの研究開発チームは、オペレーターの視点から将来どのように製品を設計するかを先取りすることができます。」
RealWearIncのEMEA担当副社長であるJonArnoldは、次のように述べています。「Orkelとその顧客は、VSightおよびMicrosoft TeamsでRealWearのテクノロジーを導入して以来、多くのメリットを享受しています。効率、特に収穫期がますます短くなります。 RealWearを使用したリモートアシスタンスは、毎秒重要な場合に、農業および農業業界にとって画期的なものになりつつあります。」
RealWearについて
RealWear®は、現代の最前線の産業労働者をより安全に、効率と精度を高めて実行するために従事し、力を与え、向上させる、アシストリアリティウェアラブルソリューションの世界有数のプロバイダーです。 RealWearを使用すると、これらの作業者は情報や専門知識にリアルタイムでアクセスできると同時に、手や視野を自由に操作できます。 RealWearは、Shell、Goodyear、Mars、Colgate-Palmolive、BMWなど、前例のないROIを実現しながら職場の安全性を向上させるために使用する、世界クラスの顧客にフィールドで実証されています。
RealWearは、米国ワシントン州バンクーバーに本社を置き、英国、シンガポール、ドイツ、オーストラリア、オランダ、日本に支社を置き、ドバイに新しいカスタマーエクスペリエンスセンターを置いています。 RealWearのナンバーワンの地位は、2020年に前年比3倍（3倍）の成長でさらに強化されました。同社は、エネルギー、製造、食品、飲料など、さまざまな業界の5,000を超えるユニークな企業顧客にウェアラブルデバイスを出荷してきました。 自動車、および電気通信。
詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 www.realwear.com
Orkelについて
Orkelは、1949年に友人や親戚のための謙虚な店としてスタートし、ノルウェー中西部で家族経営のビジネスとして旅を始めました。 70年以上後、Orkelは、農業および産業用圧縮技術の世界的な先駆者として最もよく説明されるものに進化しました。 Orkelの創設者であるJohanGjønnesの孫であるCEOのErlendJohanGjønnesが率いるOrkelは、6大陸の60か国以上に最先端のテクノロジーを提供しています。
Orkelは、農業および工業材料のより良い保存と取り扱いのための機械とソリューションを作成するパイオニアです。私たちのコアバリューは私たちを定義するものであり、それらに対する私たちのコミットメントは、包括的、革新的、信頼性のある会社のあらゆるレベルで強力です！
VSightについて
VSightは、製造業や機械業を含む幅広い業界で事業を展開している企業に、ARを利用したリモートサービスおよびメンテナンスソフトウェアソリューションを提供する大手テクノロジープロバイダーです。
VSightは、VSight Remoteと呼ばれる製品を市場に提供することにより、リモートアシスタンスの概念をさらに発展させています。これは完全なコラボレーションおよび知識共有プラットフォームであり、リモートのフィールド技術者と専門家が相互に接続し、拡張現実技術を利用したライブビデオ、オーディオを介して保守、修理、運用（MRO）で共同作業を行うことができます。さらに、3Dオブジェクト、PDF、画像共有などのファイル共有機能により、ユーザー間の効果的なコミュニケーションが可能になります。
VSight Remoteは、問題をリモートで解決するために、専門家をサービスポイントに接続します。ビデオストリームとオーディオストリームを利用し、フリーズした画像とライブビデオの注釈を使用したコラボレーション、写真、PDF、その他のドキュメントの共有、拡張現実（AR）の使用により、専門家は立ち会わずに立ち会います。 3Dモデルでさえ、現実の世界では仮想オブジェクトとして表示できます。機械設備会社、関連業界、およびその顧客は、コンピューター、スマートフォン、タブレット、さらにはスマートグラスでVSightを使用できます。知識はリモートでフィールドサービスに転送され、不要な移動は回避されます。したがって、問題はより迅速に、より少ないコストで解決されます。
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