RealWear の最新アプリを使用すると、デバイス ユーザーはこれまでより迅速にサポートを受けることができます。
第一線の専門家が直面する最大の課題の 1 つはスピードの必要性、つまり support スタッフと迅速かつ効率的にコミュニケーションする必要性です。結局のところ、プレッシャーの高い状況では、ダウンタイムのコストが壊滅的なものになる可能性があるため、数秒が大きな違いを生む可能性があります。
本日、リリースできることを楽しみにしています RealWear Connect – RealWear デバイス用に設計された新しいアプリで、数秒で support スタッフと簡単につながることができます。デバイス ユーザーが support スタッフを 1 人ずつ呼び出す必要がある従来のリモート support 呼び出しプロセスとは異なり、このアプリは、Microsoft Teams または Zoom プラットフォームの support チーム全体にリモート support リクエストを送信することで、時間のかかるシーケンスを合理化します。これにより、support スタッフからの応答を得るまでにかかる時間が短縮され、効率が向上します。
RealWear Connect はどのように機能しますか?
- 「RealWear Connect」を起動する
- 「サポートをリクエスト」と言ってください
- 助けが必要なグループの名前を言います
- 「新しいリクエストを開始」と言います
RealWear Connect の使用方法 (トレーニング ビデオ)
RealWear Connect を使用する利点は何ですか
時間を節約する
RealWear Connect は、第一線の専門家と support スタッフの間のコミュニケーション プロセスを高速化し、時間を節約し、効率を向上させます。ユーザーは複数の support スタッフ メンバーに同時に連絡できるため、応答を得るまでにかかる時間を短縮できます。
生産性の向上
最前線の専門家が support スタッフと即座につながることができれば、問題をより早く解決して仕事に戻ることができます。これにより、ダウンタイムが削減され、生産性が向上します。
安全性を向上させます
製造や建設などの業界では安全が最も重要です。 RealWear Connect を使用すると、ユーザーは緊急時や緊急の状況で support スタッフとハンズフリーで簡単かつ迅速に接続できます。
コラボレーションを強化する
RealWear Connect を使用すると、チーム メンバーがより効果的にコラボレーションできるようになり、問題の解決や情報に基づいた意思決定が容易になります。
RealWear Connect が最前線のチームにとって大きな変革をもたらすのはなぜですか?
RealWear Connect は、最前線の従業員と support スタッフの間のコミュニケーション プロセスを迅速化することにより、最前線の従業員にこれまでより迅速に必要な support を提供します。ハンズフリー インターフェイスと Microsoft Teams および Zoom との互換性により、RealWear Connect は使いやすく、困難な最前線の環境でも操作がより安全かつ効率的になります。